當前制(zhì)造型企業(yè)對于智能工(gōng)廠的管理軟件(jiàn)，尤其是(shì)和生産、質量、設備和人(rén)員(yuán)直接關聯的這(zhè)一類軟件(jiàn)，其概念和稱呼大(dà)抵是(shì)模糊的。諸如“機聯網”、“MES”、“工(gōng)廠物(wù)聯網”、“工(gōng)業(yè)物(wù)聯網”以及“工(gōng)業(yè)互聯網”等詞彙無不(bù)充斥着企業(yè)各級管理者和CIO大(dà)腦。其中MES這(zhè)個稱謂因爲SIMENS、MPDV、ROCKWELL、SAP等世界巨頭的引領，加之工(gōng)業(yè)4.0和中國(guó)制(zhì)造2025鋪天蓋地(dì)的宣傳，逐漸成爲在ERP、WMS、PLM、SRM、CRM之後，制(zhì)造型企業(yè)在轉型升級過程中投資意願最爲強烈的項目。

2013年深科(kē)特厚積薄發型深入了這(zhè)個領域。這(zhè)7年間(jiān)，深科(kē)特接觸了省內(nèi)上千制(zhì)造型企業(yè)，調研，編寫的MES技術方案達到數百篇，自(zì)主實施和部署的大(dà)中型MES項目也不(bù)下百家(jiā)，服務超過數百家(jiā)工(gōng)廠。這(zhè)樣的感觸和經曆可(kě)以不(bù)斷聽(tīng)到來(lái)自(zì)制(zhì)造業(yè)真實的聲音(yīn)，更了解制(zhì)造業(yè)需求，同時也可(kě)以深入一線收集到工(gōng)業(yè)企業(yè)最爲迫切的信息化(huà)需求。

下面是(shì)近年來(lái)我司在工(gōng)業(yè)企業(yè)MES調研和方案演示過程中，CEO、CIO、CFO、工(gōng)程師以及一線員(yuán)工(gōng)關于MES的真實語錄。

(1) “你們有沒有相(xiàng)關行(xíng)業(yè)的案例，我們要(yào)先參觀。” 

MES成功的案例7年前确實不(bù)多(duō)，深科(kē)特早些年專注電(diàn)子制(zhì)造行(xíng)業(yè)，滿足其他行(xíng)業(yè)客戶需求的參觀案例更是(shì)稀缺。畢竟隔行(xíng)如隔山(shān)，當有一些機械，注塑行(xíng)業(yè)的需求出現(xiàn)時，我們深刻感覺到機床旁滿是(shì)油污的工(gōng)控屏或是(shì)指揮中心拼接屏上各種折線圖、散點圖和雷達圖對于我們而言設備對接像是(shì)難以逾越的大(dà)山(shān)，電(diàn)子制(zhì)造行(xíng)業(yè)案例參觀對于他們而言至多(duō)隻是(shì)走馬觀花的熱(rè)鬧。但(dàn)近年來(lái)研發的不(bù)斷投入，産品不(bù)斷打磨，深科(kē)特已具備機械，注塑行(xíng)業(yè)的成功案例。

(2) “你們的軟件(jiàn)能不(bù)能先給我們免費(fèi)試用？”

不(bù)同制(zhì)造企業(yè)産品也可(kě)能存在完全不(bù)同的生産工(gōng)藝和管理流程，因此面向垂直行(xíng)業(yè)的MES軟件(jiàn)均需要(yào)定制(zhì)開(kāi)發，成品軟件(jiàn)的免費(fèi)試用容易導緻客戶體(tǐ)驗差。又或者體(tǐ)驗功能不(bù)是(shì)客戶所核心需求的。

 (3) “我廠用的國(guó)外(wài)設備都自(zì)帶管理系統，數據齊全。”

設備往往隸屬于獨立生産單位，單位管理者不(bù)會(huì)從(cóng)全局着手，“這(zhè)些設備和其他車間(jiān)生産同樣産品的設備生産效率相(xiàng)比如何？是(shì)否經過定量分(fēn)析比較？分(fēn)析的指标是(shì)客觀麽？”；此外(wài)，客戶雖然看到了數據，尚不(bù)能從(cóng)設備數據中挖掘價值，“作爲設備管理者，你們是(shì)如何利用這(zhè)些數據，或者說這(zhè)些數據對于改善産品質量有什麽關聯麽？”

(5) “國(guó)內(nèi)外(wài)的都上了，用了幾年都用不(bù)好，什麽MES就(jiù)是(shì)騙錢(qián)的。”

外(wài)企MES單個功能的定制(zhì)費(fèi)用甚至超過整個平台授權費(fèi)用；外(wài)企代理則完全由中國(guó)工(gōng)程師在國(guó)外(wài)平台上二次開(kāi)發，交付系統的質量幾乎和平台質量無關；國(guó)內(nèi)的供應商肆意的價格戰，然而極其有限的預算如何保證質量？我們一直堅信天下沒有價廉物(wù)美的産品，更沒有免費(fèi)的午餐。原來(lái)你花了那麽多(duō)錢(qián)，買的是(shì)“國(guó)內(nèi)制(zhì)造”而已。

(6) “我們有獨立的管控系統，和MES重疊，重複購(gòu)買會(huì)增加成本。”

随着ERP系統不(bù)斷完善逐步下沉，實現(xiàn)了部分(fēn)MES功能。而新引入的生産設備，其附帶并逐步開(kāi)發管理軟件(jiàn)，也實現(xiàn)了部分(fēn)MES功能，加之市場(chǎng)上充斥着針對每個生産小(xiǎo)環節獨立開(kāi)發的功能，如追溯系統、機聯網，也可(kě)以滿足特定需求。這(zhè)也是(shì)企業(yè)無法接受花大(dà)價錢(qián)引入全新的MES的原因之一。但(dàn)他們是(shì)獨立的，數據并不(bù)互聯，你要(yào)花多(duō)少人(rén)力，如何導出數據并進行(xíng)跨部門整合分(fēn)析，這(zhè)是(shì)一個值得深思的問(wèn)題。

(7) “我們的工(gōng)業(yè)數據敞開(kāi)給你們，信息安全誰保障？”

工(gōng)業(yè)數據确實很(hěn)可(kě)能被洩露，一旦發生危害巨大(dà)。使用私有雲擔心開(kāi)發者洩密，使用公用雲則更加擔心平台洩密。甚至出現(xiàn)客戶指定選擇電(diàn)信雲，而不(bù)采用阿裡(lǐ)雲的案例，隻因爲電(diàn)信雲源于國(guó)企。可(kě)以想象，如果拿(ná)到了工(gōng)藝數據，輕易複制(zhì)一個産品、複制(zhì)一家(jiā)公司怕都不(bù)是(shì)什麽難事。

(8) “MES到底能不(bù)能減員(yuán)增效？”

客戶往往拿(ná)MES和自(zì)動化(huà)改造相(xiàng)比，自(zì)動化(huà)改造對于生産線的人(rén)員(yuán)減少、生産效率和合格率提升的确有質變的直觀效果。MES上線後對于減員(yuán)增效的計算難度非常大(dà)，無法用數據指标來(lái)衡量。

(9) “第二個工(gōng)廠部署爲什麽要(yào)額外(wài)收費(fèi)，軟件(jiàn)不(bù)是(shì)複制(zhì)過去就(jiù)好了？”

因爲MES和生産密切相(xiàng)關，即便是(shì)産品和工(gōng)藝流程“差不(bù)多(duō)”，但(dàn)從(cóng)軟件(jiàn)實現(xiàn)角度上看依然無法實現(xiàn)僅僅通(tōng)過參數的修改進行(xíng)二次部署。“因爲每個工(gōng)廠設備各自(zì)爲陣，交互方式和接口截然不(bù)同，無法做到僅僅通(tōng)過複制(zhì)完成部署。”

(10) “需要(yào)給我們搭建一個平台，軟件(jiàn)源代碼能不(bù)能提供給我們？”

工(gōng)業(yè)企業(yè)的客戶對于私有雲的渴望是(shì)強烈的，對于軟件(jiàn)平台的獨占性也是(shì)強烈的。他們希望通(tōng)過合作夥伴的新技術提高(gāo)生産率，但(dàn)又不(bù)願被供應商綁架，于是(shì)他們提出組建自(zì)己軟件(jiàn)研發團隊，可(kě)并不(bù)清楚在傳統的制(zhì)造型企業(yè)內(nèi)部組建一個全棧研發團隊的難度。曾經碰到一個案例，客戶提出必須要(yào)用.NET框架，且要(yào)提供二次開(kāi)發部分(fēn)的源碼，因爲他們隻有C#程序員(yuán)。

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